簡介

國際標準化組織(ISO)于2002年3月公布了一項行業性的質量體系要求，它的全名是"質量管理體系-汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求"，英文為ISO/TS16949。

背景

作為汽車生產的兩大基地之一，美國三大汽車公司(通用汽車、福特和克萊斯勒)于1994年開始采用QS-9000作為其供應商統一的質量管理體系標準;同時另一生產基地，歐洲特別是德國均各自發布了相應的質量管理體系標準，如VDA6.1、AVSQ94、EAQF等。因美國或歐洲的汽車零部件供應商同時向各大整車廠提供產品，這就要求其必須既要滿足QS-9000，又要滿足如VDA6.1，造成各供應商針對不同標準的重復認證，這就急需要求出臺一套國際通用的汽車行業質量體系標準，以同時滿足各大整車廠要求，ISO/TS16949:2002就此應運而生。

標準

ISO/TS16949 "質量管理體系-汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001:2008的特殊要求" ISO/TS16949:2009與ISO/TS16949差異進行比較，我們從實踐角度出發，在背景、目標與意義、內容三方面，對該質量管理體系要求作簡要介紹。

為了協調國際汽車質量系統規范，由世界上主要的汽車制造商及協會成立了一個專門機構，稱為國際汽車工作組(InternationalAutomotiveTaskForce，簡稱IATF)。

IATF的成員由如下9家整車廠:

寶馬(BMWGroup)，

克萊斯勒(ChryslerLLC)，

戴姆勒(DaimlerAG)，

菲亞特(FiatGroupAutomobiles)，

福特(FordMotorCompany)，

通用(GeneralMotorsCorporation)，

標致(PSAPeugeotCitroen)，

雷諾(Renault)，

大眾(VolkswagenAG)

以及5個國家的監督機構:美國國際汽車監督局(IAOB)，意大利汽車制造商協會(ANFIA)，法國車輛設備工業聯盟(FIEV)，英國汽車制造與貿易商協會(SMMT)和德國汽車工業協會-質量管理中心(VDA-QMC)組成。

ISO/TS16949:2009是國際汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。

此規范完全和ISO9001:2008保持一致，但更著重于缺陷防范、減少在汽車零部件供應鏈中容易產生的質量波動和浪費。

ISO/TS16949標準的針對性和適用性非常明確，只適用于汽車整車廠和其直接的零備件制造商，也就是說這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。

同時，對所認證公司廠家的資格也有著嚴格的限定，那些只具備支持功能的單位，如設計中心，公司總部和配送中心等，或者那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，都不能獲得認證。 對ISO/TS16949:2009認證的管理是由5大監督機構代表IATF來完成的，它們采用相同的程序方法來監督ISO/TS16949規范的操作和實施，以在全世界形成一個標準和操作完全統一的系統。

ISO/TS16949:2002由IATF在ISO/TC176的質量管理和質量保證技術委員會的支持下制定的。第三版ISO/TS16949取消并替代了第二版，是根據ISO9001:2008進行了技術修訂的。由于ISO/TS16949:2009已包含了ISO9001:2008的所有內容，所以獲得ISO/TS16949:2009的認證，也標志著符合ISO9001:2008標準。對受審核方的要求ISO/TS16949:2009認證注冊，只適用于汽車整車廠和其直接的零部件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，具有加工制造能力，并通過這種能力的實現使產品能夠增值。要求獲得ISO/TS16949:2009認證注冊的公司，必須具備有至少連續12個月的生產和質量管理記錄，包括內部評審和管理評審的完整記錄。對于一個新設立的加工場所，如沒有12個月的記錄，也可經評審符合確認質量系統規范要求后，由認證公司可簽發由NSF頒發的"符合性證明"。當具備了12個月的記錄后，再進行認證審核注冊。

特點

ISO/TS16949是 國際汽車行業的技術規范，是基于ISO9001的基礎，加進了汽車行業的技術規范。

ISO/TS16949是 國際汽車行業的一個技術規范，其針對性和適用性非常明確:此規范只適用于汽車整車廠和其直接的零配件制造商。這些廠家必須是直接與生產汽車有關的，能開展加工制造活動，并通過這種活動使產品能夠增值。 對所認證的公司廠家資格，有著嚴格的限定。那些只具備支持功能的單位，如設計中心，公司總部和配送中心等，不能獨立獲得ISO/TS16949:2002認證。對那些為整車廠家或汽車零備件廠家制造設備和工具的廠家，也不能獲得ISO/TS16949:2002的認證。

因此，ISO/TS16949:2002的實施，對三大汽車公司和他們的零備件制造供應商將有直接的影響。ISO/TS16949特別注重廠家的完成品及實現這個完成品的質量系統能力。它認為這是整個制造過程活動的基礎。

另一個特點是，它特別注重一個機構的質量管理系統的有效性。ISO/TS16949:2002的審核，由從單一的要素的審核轉變成一個過程的審核。一個過程的審核將把重點放在以用戶為中心。它是根據用戶的要求來評估廠家的活動，圍繞用戶的滿意度來衡量廠家的表現。

另外，三大汽車制造商，對其供應商都提出了產品的特別要求，而 ISO/TS16949:2002的審核，也包括了對滿足這些要求的過程審核。

ISO/TS16949把用戶的要求和技術規范放在同等重要的位置。因此，認證公司對廠家的認證審核，很多地方類似于第二方的審核。

ISO/TS16949:2002的主要特點之一是，它是受IATF承認的一個單一的全球質量系統標準和注冊程序?；ハ喑姓J將減少第二方和第三方的審核，為廠家節省費用。

另外，相對于文件審核，TS16949更注重過程的審核。

由于 ISO/TS16949:2002已包含了ISO9001:2000的所有內容，所以獲得ISO/TS16949:2002的認證，也標志著符合ISO9001:2000標準。工作網絡

為切實可行，有效地貫徹ISO/TS16949規范，IATF在全球建立了5個地區性的國際汽車監督署(IAOB Internation Automotive Oversight Bureau)。這5個監督署采用相同的 程序方法來監督ISO/TS16949規范的管理，操作和實施。

每個監督署的職責包括:

a) 代表IATF，通過相同的程序，貫徹和管理ISO/TS16949的注冊全過程。包括見證審核活動，注冊審核員的資格培訓和考試，監督認證公司和注冊審核員的工作質量;

b) 與其他監督署協調，以確保ISO/TS16949注冊計劃的全球一致性;

c) 貫徹和實施IATF的政策和決定;

d) 負責IATF與全球汽車制造商之間有關標準的協調事宜;

e) 建立和維持IATF的信息數據庫以便于注冊管理。

這5個監督署分別為 ANFIA,IATF-France,SMMT，VDA-QMC和IAOB。負責亞太 地區的汽車監督署IAOB位于美國密歇根州南費爾德市。只有與其簽約的認證機構才可以頒發受IATF承認的ISO/TS16949證書。

IATF成員包括以下汽車制造商:· BMW · DaimlerChrysler· Fiat · General Motors(包括Opel Vauxhall)· Ford · PSA Peugeot-Citroen· Volkswagen · Renault SA以及上述公司的貿易協會:AIAG(美國) ANFIA(意大利)FIEV (法國) SMMT(英國)VDA (德國)

認證益處
⒈開拓市場:ISO/TS16949:2002作為質量保證的標志有助于企業獲得顧客的信任，以獲得更為廣闊的市場空間

⒉提高顧客滿意度:通過實施ISO/TS16949:2002，關注并滿足顧客要求，以提高顧客滿意度

⒊降本增效:持續關注企業運營業績，改進過程績效指標，以實現降本增效

⒋提高產品和交付質量:運用系統的開發和改進方法，保證產品質量和交付業績

5,促進產品和過程質量的改進。6,綜合全球的汽車王國最好的經驗

7,增加全球供應商信心

8,確保在供應鏈中的供方/分供方服務的質量體系的全球一致性

9,減少變化和浪費，并全面提高生產效率

10,減少第二方審核的次數

11,消除重復的第三方審核的要求

12,為全世界的質量體系需求提供一個通用平臺

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